MERCADO MUNICIPAL VIRTUAL DE SANTA ANA

TERMINOS Y CONDICIONES PARA PROVEEDORES

La Municipalidad de Santa Ana le da la bienvenida a formar parte dEl Mercado Municipal Virtual (www.mmvsa.com) en adelante denominado “El Mercado” A continuación se describen los términos y condiciones generales aplicables pare el uso de la plataforma de e-commerce para la exhibición, promoción y venta de productos y servicios por parte de cualquier persona, en adelante denominada “proveedor” que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen la función de la Municipalidad de Santa Ana.

CUALQUIER PROVEEDOR QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR El Mercado MUNICIPAL VIRTUAL.

El proveedor debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como proveedor dEl Mercado municipal virtual.

01 - Capacidad

Podrán inscribirse en El Mercado sólo los proveedores que tengan capacidad legal para ofrecer sus productos y servicios y los proveedores denominados como “emprendimientos”, quienes solo podrán ser autorizados mediante su inscripción en el Programa de Gestión Empresarial del Proceso de Desarrollo Económico de la Municipalidad de Santa Ana.

No podrán registrarse los proveedores que no tengan esa capacidad, los menores de edad o proveedores que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Se admitirán proveedores bajo persona física con su número de identificación personal, en caso de persona jurídica, deberá contar con el registro actualizado y la facultad legal para representar a la empresa.

02 - Registro

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda El Mercado. El futuro proveedor deberá completarlo con su información de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizar los datos conforme resulte necesario. El proveedor presta expresa conformidad con que El Mercado utilice diversos medios para identificar sus datos personales, asumiendo el proveedor la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. El Mercado NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los proveedores. Los proveedores garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.

El Mercado se reserva la posibilidad de solicitar datos adicionales al proveedor para garantizar la veracidad de la información suministrada. El proveedor deberá cumplir con el complemento de datos o su solicitud de registro no será tramitada por El Mercado.

El proveedor accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El proveedor se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo proveerdor registre o posea más de una Cuenta. En caso que El Mercado detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El proveedor será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del proveedor, quien se compromete a notificar a El Mercado en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

El Mercado se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

03 - Modificaciones del Acuerdo

El Mercado podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por El Mercado a los proveedores que en la Configuración de su Cuenta.

04 - Listado de productos o servicios

El proveedor deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien o la contratación del servicio, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de El Mercado. El producto ofrecido por el proveedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión del bien o servicio en El Mercado, el proveedor acepta que tiene la intención y el derecho de vender el bien por él ofrecido.

Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal. El Mercado podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.

Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente.

El proveedor también debe indicar claramente los medios de pagos en la página de publicación de artículos, dado que El Mercado no cuenta con el sistema centralizado.

05 Licencia sobre imágenes, fotografías, marcas e Información de Producto.

El proveedor autoriza a El Mercado y sus compañías asociadas a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al proveedor y sus productos o servicios (la "Marca") e información de sus productos o servicios ("Información de Producto"). Será obligación del proveedor incluir en las publicaciones las imágenes, fotografías y Marca, así como la Información de Producto, de manera actualizada, incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o publicidad de los productos y servicios .

El proveedor otorga a El Mercado una autorización gratuita, irrevocable, no exclusiva, internacional y sin límite temporal para usar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes, fotografías, la Marca y la Información de Producto con el fin de ser usadas en todos los sitios y aplicaciones de El Mercado, redes sociales y/o en cualquier medio masivo y no masivo de comunicación, incluyendo sin limitación, plataformas y cualquier otro medio digital o físico que El Mercado considere oportuno o con aquellas otras plataformas o sitios de Internet con los cuales El Mercado haya realizado una alianza, para identificar ofertas, clasificar productos, crear catálogos, realizar acciones publicitarias y de marketing vinculadas a los servicios de El Mercado.

El proveedor declara y garantiza que es titular de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, sobre las Marcas, así como sobre la Información de Producto, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la Información de Producto.

El Mercado podrá eliminar la publicación de las imágenes y fotografías, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

06 Artículos Prohibidos.

Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes, productos y/o servicios ofrecidos, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de El Mercado o por la ley vigente.

No se permite la publicación de productos o servicios sin permisos vigentes, sobre todo en productos gastronómico pre envasados y cosméticos.

No se permite la publicación de Armas de fuego de alto o bajo calibre: armas deportivas, de colección, reliquias o antiguas (disparen o no), Armas de fuego que se esconden bajo una apariencia inofensiva (ejemplo, armas de fuego en forma de lapiceras o cigarreras), parte de armas de fuego, accesorios o elementos relacionados con el funcionamiento del arma: jet loader/speed loader, cañones, correderas, gatillos, silenciadores, etc.

Granadas, explosivos, misiles, proyectiles y pólvora, vigentes o en desususo. Bengalas, pistolas de bengalas y sus piezas. Armas basadas en pulsaciones eléctricas. Miras para armas de fuego, así como también cualquier tipo de miras infrarrojas o detección de calor. Balas, municiones y/o sistemas para recargar armas de fuego o de electrochoque.

Productos o dispositivos cuyo fin sea el armado de explosivos. Máquinas para recarga y fabricación de municiones. Herramientas o equipos que permitan modificar armas. Planos que enseñen a modificar armas de fuego.

No se permite la venta de animales vivos o plantas de especies en extinción.

06 Protección de Propiedad Intelectual.

El Mercado notificará al proveedor en caso de que reciba una denuncia por violación a la propiedad intelectual o industrial de un producto o servicio. El Mercado se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, lo que puede incluir la aplicación de sanciones sobre la cuenta y publicaciones del proveedor.

07 Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por El Mercado, los proveedores deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

08 Obligaciones de los proveedores

Durante el plazo fijado por el proveedor realizarán ofertas para los bienes, productos o servicios. La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo o se acaban las cantidades estipuladas por el proveedor, y la oferta de contratación del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.

El proveedor está obligado a responder oportuna y claramente con el cliente y completar la operación si ha realizado una oferta por un artículo publicado bajo la modalidad de "compra inmediata" o bien establecer de previo las condiciones de plazo de entrega o por plazo por pedido.

La oferta es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el proveedor cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico.

Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el proveedor debe incluir en los precios que publica el impuesto de ventas y generar una factura o ticket al cliente como comprobante de la operación.

El proveedor debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos.

Dado que El Mercado es un punto de encuentro entre clientes y proveedores y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el proveedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a El Mercado algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.

09 Prohibiciones

Los proveedores no podrán: (a) manipular los precios de los artículos una vez publicados; (b) dar a conocer sus datos personales o de sus clientes y/o por algún otro ningún medio (incluyendo pero sin limitar a Twitter, Facebook y/ o cualquier otra red social), salvo lo estipulado específicamente. (c) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas El Mercado o leyes vigentes; (d) insultar, discriminar o agredir a los clientes o a otros proveedores, colaboradores de El Mercado o la Municipalidad de Santa Ana. (e) utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio El Mercado en cualquier ámbito fuera de la plataforma; (f) publicar artículos idénticos en más de una publicación.

Este tipo de actividades será investigado por El Mercado y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su registración como Usuario de Mercado Libre y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

10 Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de El Mercado como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de El Mercado. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados

11 Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, El Mercado podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un porveedor o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de El Mercado, un cliente u otro proveedor.

(b) si incumpliera sus compromisos como proveedor;

(c) si se incurriera a criterio de El Mercado en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del proveedor o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea;

En el caso de la suspensión o inhabilitación de un proveedor, todos los artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema.

12 Responsabilidad

El Mercado sólo pone a disposición de los proveedores un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender bienes, productos o servicios

El Mercado no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Tampoco interviene en el las operaciones realizadas entre los clientes y proveedores ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los proveedores, así como de la capacidad para contratar de los clientes o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada proveedor conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que El Mercado no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los proveedores en la operación. El proveedor conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso El Mercado será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el proveedor, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de El Mercado.

El Mercado recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con los clientes y tener presente, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. El Mercado NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros proveedores basadas en la confianza depositada en el sistema.

El proveedor debe especificar muy bien sus condiciones de venta, medios de pago, garantías y plazo para reclamos en caso de algún cliente presente reclamo, que no sea por la omisión de ninguna de estas informaciones.

13 Fallas en el sistema

El Mercado no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al proveedor causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del proveedor como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los proveedores NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet El Mercado no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a El Mercado; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. El Mercado no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

14 Tarifas. Facturación

El registro del proveedor El Mercado es gratuita. Al publicar bienes o servicios para la venta, sin embargo El Mercado se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas en cualquier momento, lo cual será notificado a los proveedores por los mediso electrónicos que indicaron para comunicaciones.

15 - Propiedad intelectual - Licencias - Enlaces

El Mercado y la Municipalidad de Santa Ana se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

En ningún caso se entenderá que el proveedor tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio de El Mercado conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial El Mercado, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa.

Los proveedores tampoco podrán comunicar que los productos o servicios que ofrecen son patrocinados, promovidos, producidos, ofrecidos y/o vendidos por El Mercado y deberán abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera causar un daño, pérdida de reputación, o disminución del valor de los derechos de propiedad intelectual e industrial El Mercado o de la Municipalidad de Santa Ana.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que El Mercado no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de El Mercado o la Municipalidad de Santa Ana

16 Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Costa Rica y normativa de la Municipalidad de Santa Ana.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de San José, Costa Rica.

17 - Domicilio

Se fija como domicilio de El Mercado la Municipalidad de Santa Ana, costado norte del parque. En la oficina del Proceso de Desarrollo Económico Local, primer piso.